Роботизированная программа, созданная для оказания гражданам помощи при оформлении паспортов, серьезно оскорбила молодого мужчину. Как оказалось, проанализировав фотографию, поданную заявителем, робот попросил гражданина Новой Зеландии, имеющего азиатское происхождение, загрузить другое фото, на котором его глаза будут открыты.

Таким образом, попытка Ричарда Ли (Richard Lee) оформить документы, необходимые для продолжения действия паспорта, была заблокирована интерактивной программой, используемой Министерством внутренних дел Новой Зеландии. Копию уведомления, полученного от программы, 22-летний студент распространил в социальных сетях.

В интервью "Reuters" молодой мужчина признал, что не имеет больших претензий к властям, поскольку его глаза всегда имели такой специфический разрез, а роботизированные программы являются относительно новыми и не очень продвинутыми.

По информации МВД Новой Зеландии, роботизированная программа не принимает по различным причинам около 20% фотографий, загружаемых для продления срока действия паспорта.